Chính Sách Bảo Hành

Shop Trầm Hương Cao Cấp cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm trầm hương chất lượng cao và dịch vụ bảo hành uy tín.

Mục đích:

  • Đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại Shop Trầm Hương Cao Cấp.
  • Tạo dựng niềm tin và sự an tâm cho khách hàng khi mua sản phẩm trầm hương.
  • Góp phần nâng cao uy tín và thương hiệu của Shop Trầm Hương Cao Cấp.

Phạm vi áp dụng:

  • Áp dụng cho tất cả các sản phẩm trầm hương được bán tại Shop Trầm Hương Cao Cấp.
  • Áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sắm tại Shop Trầm Hương Cao Cấp.

Thời hạn bảo hành:

Tất cả các sản phẩm trầm hương được bán tại Shop Trầm Hương Cao Cấp đều được bảo hành trong vòng [Số tháng] tháng kể từ ngày mua hàng.

Nội dung bảo hành:

  • Shop Trầm Hương Cao Cấp sẽ bảo hành miễn phí cho các sản phẩm trầm hương bị hư hỏng do lỗi sản xuất.
  • Các trường hợp được bảo hành bao gồm:
    – Nứt, vỡ, gãy tự nhiên.
    – Bay màu, phai màu do lỗi sản xuất.
    – Mùi hương bị biến đổi do lỗi sản xuất.
  • Shop Trầm Hương Cao Cấp sẽ không bảo hành cho các sản phẩm trầm hương bị hư hỏng do các nguyên nhân sau:
    – Sử dụng sai cách, không đúng hướng dẫn.
    – Bảo quản không đúng cách.
    – Bị tác động bởi ngoại lực mạnh.
    – Sửa chữa, tháo lắp tại các cơ sở không được ủy quyền.

Quy trình bảo hành:

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với Shop Trầm Hương Cao Cấp qua số điện thoại [Số điện thoại] hoặc email [Email] để thông báo về việc muốn bảo hành sản phẩm.
  • Bước 2: Shop Trầm Hương Cao Cấp sẽ xác nhận thông tin bảo hành và hướng dẫn khách hàng cách thức thực hiện.
  • Bước 3: Khách hàng gửi sản phẩm cần bảo hành về Shop Trầm Hương Cao Cấp theo địa chỉ: [Địa chỉ].
  • Bước 4: Shop Trầm Hương Cao Cấp sẽ kiểm tra sản phẩm bảo hành và tiến hành sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới cho khách hàng trong vòng [Số ngày] ngày làm việc.

Chi phí bảo hành:

  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển sản phẩm bảo hành về Shop Trầm Hương Cao Cấp.
  • Shop Trầm Hương Cao Cấp chịu chi phí vận chuyển sản phẩm bảo hành mới cho khách hàng.

Lưu ý:

  • Shop Trầm Hương Cao Cấp có quyền thay đổi chính sách bảo hành sản phẩm này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
  • Khách hàng vui lòng liên hệ với Shop Trầm Hương Cao Cấp để được tư vấn thêm về chính sách bảo hành sản phẩm.