Shop Trầm Hương Cao Cấp cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm trầm hương chất lượng cao và dịch vụ bảo hành uy tín.

Mục đích:

  • Đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại Shop Trầm Hương Cao Cấp.
  • Tạo dựng niềm tin và sự an tâm cho khách hàng khi mua sản phẩm trầm hương.
  • Góp phần nâng cao uy tín và thương hiệu của Shop Trầm Hương Cao Cấp.

Phạm vi áp dụng:

  • Áp dụng cho tất cả các sản phẩm trầm hương được bán tại Shop Trầm Hương Cao Cấp.
  • Áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sắm tại Shop Trầm Hương Cao Cấp.

Thời hạn bảo hành:

Tất cả các sản phẩm trầm hương được bán tại Shop Trầm Hương Cao Cấp đều được bảo hành trong vòng [Số tháng] tháng kể từ ngày mua hàng.

Nội dung bảo hành:

  • Shop Trầm Hương Cao Cấp sẽ bảo hành miễn phí cho các sản phẩm trầm hương bị hư hỏng do lỗi sản xuất.
  • Các trường hợp được bảo hành bao gồm:
    – Nứt, vỡ, gãy tự nhiên.
    – Bay màu, phai màu do lỗi sản xuất.
    – Mùi hương bị biến đổi do lỗi sản xuất.
  • Shop Trầm Hương Cao Cấp sẽ không bảo hành cho các sản phẩm trầm hương bị hư hỏng do các nguyên nhân sau:
    – Sử dụng sai cách, không đúng hướng dẫn.
    – Bảo quản không đúng cách.
    – Bị tác động bởi ngoại lực mạnh.
    – Sửa chữa, tháo lắp tại các cơ sở không được ủy quyền.

Quy trình bảo hành:

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với Shop Trầm Hương Cao Cấp qua số điện thoại [Số điện thoại] hoặc email [Email] để thông báo về việc muốn bảo hành sản phẩm.
  • Bước 2: Shop Trầm Hương Cao Cấp sẽ xác nhận thông tin bảo hành và hướng dẫn khách hàng cách thức thực hiện.
  • Bước 3: Khách hàng gửi sản phẩm cần bảo hành về Shop Trầm Hương Cao Cấp theo địa chỉ: [Địa chỉ].
  • Bước 4: Shop Trầm Hương Cao Cấp sẽ kiểm tra sản phẩm bảo hành và tiến hành sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới cho khách hàng trong vòng [Số ngày] ngày làm việc.

Chi phí bảo hành:

  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển sản phẩm bảo hành về Shop Trầm Hương Cao Cấp.
  • Shop Trầm Hương Cao Cấp chịu chi phí vận chuyển sản phẩm bảo hành mới cho khách hàng.

Lưu ý:

  • Shop Trầm Hương Cao Cấp có quyền thay đổi chính sách bảo hành sản phẩm này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
  • Khách hàng vui lòng liên hệ với Shop Trầm Hương Cao Cấp để được tư vấn thêm về chính sách bảo hành sản phẩm.