Chính sách đổi trả

Shop Trầm Hương Cao Cấp cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm trầm hương chất lượng cao và dịch vụ đổi trả uy tín.

Mục đích:

  • Đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại Shop Trầm Hương Cao Cấp.
  • Tạo dựng niềm tin và sự an tâm cho khách hàng khi mua sản phẩm trầm hương.
  • Góp phần nâng cao uy tín và thương hiệu của Shop Trầm Hương Cao Cấp.

Phạm vi áp dụng:

  • Áp dụng cho tất cả các sản phẩm được bán tại Shop Trầm Hương Cao Cấp.
  • Áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sắm tại Shop Trầm Hương Cao Cấp.

Điều kiện đổi trả:

Điều kiện được đổi:

Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, bao bì.
Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành (nếu có).
Sản phẩm đổi trả phải nằm trong danh sách sản phẩm được phép đổi trả của Shop Trầm Hương Cao Cấp.

Điều kiện không được đổi:

    • Sản phẩm đã qua sử dụng.
    • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi khách hàng.
    • Sản phẩm không còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, bao bì.
    • Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành (nếu có).
    • Sản phẩm nằm ngoài danh sách sản phẩm được phép đổi trả của Shop Trầm Hương Cao Cấp.

Quy trình đổi trả:

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với Shop Trầm Hương Cao Cấp qua số điện thoại [Số điện thoại] hoặc email [Email] để thông báo về việc muốn đổi trả sản phẩm.
  • Bước 2: Shop Trầm Hương Cao Cấp sẽ xác nhận thông tin đổi trả và hướng dẫn khách hàng cách thức thực hiện.
  • Bước 3: Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi trả về Shop Trầm Hương Cao Cấp theo địa chỉ: [Địa chỉ].
  • Bước 4: Shop Trầm Hương Cao Cấp sẽ kiểm tra sản phẩm đổi trả và tiến hành đổi sản phẩm mới cho khách hàng trong vòng [Số ngày] ngày làm việc.

Chi phí đổi trả:

  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển sản phẩm đổi trả về Shop Trầm Hương Cao Cấp.
  • Shop Trầm Hương Cao Cấp chịu chi phí vận chuyển sản phẩm đổi trả mới cho khách hàng.

Danh sách sản phẩm được phép đổi trả:

  • Tất cả các sản phẩm trầm hương được bán tại Shop Trầm Hương Cao Cấp.

Lưu ý:

  • Shop Trầm Hương Cao Cấp có quyền thay đổi chính sách đổi trả sản phẩm này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
  • Khách hàng vui lòng liên hệ với Shop Trầm Hương Cao Cấp để được tư vấn thêm về chính sách đổi trả sản phẩm.